Atualmente atuo como consultora de Product e Service Design, facilitando a colaboração entre diferentes stakeholders e áreas de negócio para projetar soluções centradas nas necessidades dos usuários, tecnicamente viáveis e com impacto positivo para a organização. Tenho experiência em todo o ciclo de design, do discovery e definição estratégica à implementação de produtos digitais em conjunto com times de desenvolvimento, equilibrando visão sistêmica, pensamento crítico e capacidade de execução.
Minha trajetória reúne experiências que ampliaram meu repertório e minha forma de enxergar problemas. Sou formada em Design de Produto e comecei minha carreira como designer gráfico em estúdios e na Editora Globo, onde desenvolvi um bom repertório em visual design.
Durante a graduação, cursei um ano na Espanha como bolsista do CNPq, experiência que expandiu meu olhar cultural e sensibilidade para diferentes contextos. Mais tarde, atuei como diretora de arte em publicidade, mas percebi que queria ir além da comunicação visual: desejava resolver problemas na raiz e me aproximar da estratégia das empresas.
Essa mudança me levou para a área de experiência do usuário e, posteriormente, para o Design de Serviço, onde hoje atuo de ponta a ponta: conduzindo pesquisas e diagnósticos, desenhando e operacionalizando soluções, facilitando processos colaborativos e contribuindo em projetos complexos que envolvem pessoas, processos e tecnologia. Já trabalhei em iniciativas diversas desde design ops, estratégia de produto e service design, até intranets e projetos focados na experiência do colaborador e melhoria de processos organizacionais.
Tenho experiência tanto em nível estratégico, definindo visões de serviço, operações e diretrizes de produto, quanto em nível tático, prototipando, testando e acompanhando métricas de adoção e sucesso.
Atualmente, estou cursando um MBA em Estratégia e Liderança de Produtos Digitais, buscando ampliar ainda mais meu repertório em impacto de negócio, métricas e growth, com o objetivo de atuar ainda mais próxima à tecnologia e a times de produto.
